خلاصه در این مقاله، ما به به معرفی و بررسی یکی از روش های مهم در زمینه ی بازاریابی پرداخته ایم، امروزه، بازاریابی رابطه‌مند، یکی از روش های نوین و پرکاربرد در زمینه ی بازاریابی محسوب می شود. کارشناسان و فعالان عرصه ی بازاریابی و فروش، بر این باورند که این نوع بازاریابی، در جذب مشتریان و افزایش وفاداری انها بسیار موثر است. مروری بر تاریخچه، بررسی ساختار و معرفی مزایای این روش، از جمله اقداماتی است که در این مقاله صورت گرفته است. لازم به ذکر است که تا کنون مدل های گوناگونی برای بازاریابی رابطه‌مند ارایه شده است که ما در این مقاله به بررسی ان ها پرداخته ایم. کلمات کلیدی: بازاریابی، اعتماد ،تعهد ،ارتباطات، مشتری