چکیده: لزوم بهبود بخشیدن عملکرد، یکی از اصلی‌ترین دلایلی است که سازمان‌ها را وادار می‌کند تا به سوی نواوری حرکت ‌کنند. در این راستا، نواوری در خدمات یکی از مهم‌ترین انواع نواوری است که در خدمات کتابخانه‌های عمومی از مصداق‌های فراوانی برخوردار است و می‌تواند موجبات ارتقا اثربخشی خدمات این مراکز را به جامعه در پی داشته باشد. نواوری در ارائۀ خدمات کتابخانه‌ای، فرایندی مستمر است که از مجموعه‌ای از تغییرات تدریجی در محصولات و فرایندها تشکیل می‌شود و به طور معمول، هنگامی که تغییری اساسی در محصولات و بازاریابی روی می‌دهد بروز پیدا می‌کند. بر این اساس، هدف از تدوین این مقاله، بیان نقش خدمات نواورانه در کتابخانه‌های عمومی و تبیین جایگاه ان در افزایش اثربخشی خدمات در این‌گونه کتابخانه‌ها است. به این ترتیب، نگاهی به مفهوم اثربخشی و ارتباط ان با نواوری در خدمات کتابخانه‌ای، بخشی از مباحث این مقاله را تشکیل می‌دهد. معرفی خدماتی که اساساً با کالا سروکار دارد؛ خدماتی که با اطلاعات سروکار دارد؛ خدمات دانش‌بنیان؛ و خدماتی که با مردم سروکار دارد، به عنوان انواع رایج خدمات و معرفی ارتباط این نوع خدمات با خدماتی که به وسیلۀ کتابخانه‌های عمومی عرضه می‌شود، از جمله مباحثی است که در این مقاله مورد توجه قرار گرفته است. از طرفی، عوامل موثر بر نواوری در خدمات کتابخانه‌های عمومی و راهکارهایی برای ارائۀ خدمات نواورانه در این نوع کتابخانه‌ها، قسمت‌هایی دیگری از مطالب این مقاله را تشکیل می‌دهد. در پایان، با توجه به مباحث مطرح شده در خصوص نقش خدمات نواورانه در افزایش اثربخشی کتابخانه‌های عمومی نتایجی ارائه می‌شود. کلیدواژه­ها: کتابخانه‌های عمومی، نواوری، اثربخشی، خدمات.